Desde ontem (16), a Cooperfarms dispõe de serviço de ouvidoria.  O canal virtual funciona como uma ponte entre o cooperado consumidor e a Cooperativa.  Através do serviço o cooperado e a comunidade geral poderão solicitar consulta de produtos, serviços e departamentos, sugerir, reclamar e também enviar elogios.

Segundo o gerente administrativo, André de Oliveira, a ideia é estreitar as relações cooperativistas e facilitar o acesso de novos usuários. “Através desse feedback  preciso do cooperado e a consulta do público externo poderemos melhor na eficácia dos serviços e implantar novos processos de gestão identificados a partir do canal e consequentemente, aumentar a satisfação do cliente”, destaca.